Prekių pristatymas

Prekių pristatymo taisyklės

1. Prekių atsiėmimas BUITEX parduotuvėje

• Prekes nemokamai galima atsiimti parduotuvėje Buitex, Taikos pr. 43, Kaunas.
• Jei Pirkėjo užsakyta/nupirkta prekė yra Buitex parduotuvėje, ją galima atsiimti per 1 val..
• Parduotuvės darbo laikas: pirmadienį-penktadienį: 9:30–18:30 val., šeštadienį: 9:00–15:00 val..
• Pirkėjas gali derinti su pardavėju prekių atsiėmimo laiką tel. 861470570.
• Prieš atvykstant į parduotuvę atsiimti prekės, būtinai informuokite pardavėją telefonu apie atvykimą, kad prekė būtų atkrauta iš sandėlio.
• Atskiru sutarimu Pirkėjo užsakytas/ nupirktas prekes apie 1 mėnesį ir ilgiau galima saugoti Buitex sandėlyje nemokamai;
• Jei Pirkėjo užsakytos prekės likučio sandėlyje realiu metu nėra, informuosime Pirkėją apie užsakymo įvykdymo/ neįvykdymo laiką.
• Specialūs prekių užsakymai gali užtrukti nuo 2 iki 4 savaičių, atskirais atvejais, jei prekės nėra pas gamintoją prekės atvykimas gali užtrukti ir ilgiau.
• Svarbu! Atsiimant prekes parduotuvėje Buitex, būtina patikrinti prekių būklę: ar nėra prekės, pakuotės pažeidimų, kurie galėtų įtakoti prekės kokybę.
• Jei yra pakuotės pažeidimas, prieš priimant prekę, prekė išpakuojama ir patikrinama ar nėra matomų mechaninių prekės pažeidimų. Pirkėjui apžiūrėjus prekę ir priėmus prekę iš pardavėjo yra laikoma, kad prekė yra atiduota tinkamos kokybės.
• Visos pretenzijos, dėl prekių kokybės pablogėjimo, kuris atsirado vėliau, pirkėjui transportuojant prekes iš parduotuvės į kitą vietą - nepriimamos.

2. Pristatymas  Kauno mieste ir apylinkėse 

• Prekių pristatymo paslauga yra mokama, priklausomai nuo užsisakytos paslaugos. 
• Galimas prekių pristatymas iki laiptinės ar namo be įnešimo paslaugos.
• Prekių pristatymas iki 31 kg su įnešimo paslauga,  jei pagal prekės tūrį, paslaugą gali atlikti vienas žmogus.
• Didesnių gabaritų prekių sveriančių iki 80 kg pristatymas, kai 2 darbuotojai įneša prekę.
• Prekių sveriančių virš 80 kg, prekių užnešimo paslauga (UKD) užsakoma susisiekus su pardavėju.
• Prekės pristatomos darbo dienomis nuo 9.30 – 18.00 val..
• Siunta bus pristatyta darbo valandomis nurodytu adresu. Todėl rekomenduojama nurodyti tikslų pristatymo adresą, kontaktinį asmenį, telefono numerį,  kuriuo galės susisiekti kurjeriai darbo valandomis. Svarbu! Jei kurjeris negalės su gavėju susisiekti nurodytu telefono numeriu, siunta gali būti nepristatyta.
• Jei pristatymo dieną pirkėjas negali būti nurodytoje vietoje, pirkėjas privalo informuoti parduotuvės darbuotojus  tel. 8 614 70570 iki siuntos atidavimo kurjeriui laiko, jei siunta perduota kurjeriui pristatymo laiką derinti su kurjeriu. Jei kurjeris su gavėjo siunta jau išvykęs pas gavėją, siuntos pristatymo atšaukti negalima, tuomet užsakoma nauja paslauga, gali būti taikomas papildomas mokestis.
• Svarbu! Atsiimant, kurjerio pristatytas prekes, būtina patikrinti ar nėra išorinių pakuotės pažeidimų (ar jos nepraplėštos, nesugniuždytos), kurie galėtų įtakoti prekės kokybę. Visas pretenzijas ar pastabas, dėl pristatytų prekių priimame tik prieš priimant prekę iš kurjerio.
• Jei yra pakuotės pažeidimas, prieš priimant prekę, Pirkėjui sutikus, prekė išpakuojama ir patikrinama ar nėra matomų mechaninių prekės pažeidimų. Pirkėjui apžiūrėjus prekę ir priėmus prekę iš kurjerio yra laikoma, kad prekės yra įteiktos tinkamos kokybės.
• Visos pretenzijos, dėl prekių kokybės pablogėjimo, kurios atsirado po prekės priėmimo iš kurjerio, pirkėjui gabenant, montuojant, pajungiant prekes - nepriimamos.

3. Pristatymas Lietuvos teritorijoje per siuntų kurjerius DPD

Rekomendacijos atsiimant siuntą per KURJERĮ žr. čia

Lietuvos miestų paskirstymas zonomis:

• 1 zona: Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, Alytus, Marijampolė, Tauragė, Telšiai, Utena.
• 2 zona: Anykščiai, Birštonas Biržai, Druskininkai, Elektrėnai, Gargždai, Ignalina, Jonava, Joniškis, Jurbarkas, Kaišiadorys,Kelmė, Kėdainiai, Kretinga, Kupiškis, Lazdijai, Mažeikiai, Molėtai, N.Akmenė, Pakruojis, Palanga, Pasvalys, Plungė, Prienai, Radviliškis, Raseiniai, Rokiškis, Skuodas, Šakiai, Šalčininkai, Šilalė, Šilutė, Širvintos, Švenčionys, Trakai, Ukmergė, Varėna,Vilkaviškis, Visaginas, Zarasai.
• 3 zona: Kitos Lietuvos vietovės.

Prekių pristatymo terminai:

• I zonoje  – 1-3 d.d.
• Likusiose Lietuvos vietovėse – pristatymo terminas gali būti ilgesnis negu 3 d.d. 
• Į Kuršių Neriją pristatymas gali užtrukti ilgiau negu 5 d.d. ir taikomas papildomas pristatymo mokestis. Susisiekti su pardavėju.

Atsiskaitymas prekių pristatymo metu (COD): Už grynųjų pinigų priėmimą, taikomas  mokestis nuo sumos  1,5 proc.. Pasirinkę apmokėjimo būdą grynais pinigais, prekės pristatymo metu turėkite tikslią Jūsų užsakyme nurodytą grynųjų pinigų sumą. Kurjeris išrašo grynųjų pinigų priėmimo kvitą.

 ID patikra. Atsiimant prekes iš kurjerio būtina pateikti užsakyme pateikto asmens tapatybę įrodantį dokumentą. Jei užsakymą formuojate savo vardu, bet prekės atsiimti negalėsite, tuomet užsakyme nurodykite kontaktinį asmenį, kurį įgaliojate priimti Jūsų užsakytą prekę.  

Pristatymo adresas. Siunta bus pristatyta darbo valandomis nurodytu adresu. Todėl rekomenduojama nurodyti tikslų pristatymo adresą, kontaktinį asmenį, telefono numerį,  kuriuo galės susisiekti kurjeriai darbo valandomis.

Telefono numeris. Visuomet pateikite telefono numerį, kuriuo kurjeriai galės pranešti, kada prekės bus pristatytos. Pristatymo dieną Jums paskambins kurjeris Jūsų nurodytu telefono numeriu ir patikslins pristatymo laiką. Svarbu! Jei kurjeris negalės su gavėju susisiekti nurodytu telefono numeriu, siunta gali būti nepristatyta ir grąžinta į terminalą.

Krovos darbai – tai prekės sunkesnės nei 31,5 kg iškrovimas ir/ar sunešimas iš transporto priemonės pristatymo adresu. Paslaugą atlieka vienas darbuotojas. 

Paslauga taikoma:

• Kai siunta sveria daugiau, kaip 31,5 kg, bet yra sudaryta iš daug lengvų (iki 31,5 kg) pakuočių, kurias kurjeris sunešioja iš/į vietą;
•  Prekių pristatymas iki 31 kg su įnešimo paslauga,  jei pagal prekės tūrį, paslaugą gali atlikti vienas žmogus.
• Į Kuršių Neriją pristatymas kainuoja papildomai.

Užsakyti krovos darbai (UKD) - tai iš anksto užsakytas didesnių gabaritų prekių sveriančių iki 80 kg pristatymas, kai 2 darbuotojai įneša/užneša prekę.

 UKD paslauga taikoma:

• Kai viena pakuotė sveria daugiau kaip 31,5, iki 80 kg, ir jai krauti/nešti Pirkėjas užsakė UKD paslaugą (du darbuotojus);
• Kai siunta sudaryta iš daug lengvų (iki 31,5 kg) pakuočių, kurias reikia sunešioti, ir Pirkėjas užsakė UKD paslaugą (du darbuotojus);
• UKD paslauga kainuoja papildomai priklausomai nuo prekių kiekio ir svorio.

 Prekės priėmimas iš siuntų tarnybos kurjerio: 

• Svarbu! Prekės pristatymo metu Pirkėjas ar Pirkėjo atstovas privalo kartu su siuntų tarnybos kurjeriu patikrinti prekės pakuotės būklę (ar jos nepraplėštos, nesugniuždytos) ir prekių kiekį.
  Nustačius prekės pakuotės pažeidimą, prekių kiekio neatitikimą, Pirkėjas ar Pirkėjo atstovas prekės privalo nepriimti. Tokiu atveju siuntų tarnybos kurjeris kartu su Pirkėju ar Pirkėjo atstovu užpildo specialų siuntų patikrinimo aktą, kuriame nurodo rastus pažeidimus.
  
• Pirkėjui ar Pirkėjo atstovui priėmus prekę ir pasirašius siuntų tarnybos kurjerio pateiktame duomenų kaupiklyje arba popieriniame pristatymo patvirtinime be pastabų, laikoma, kad prekės pristatytos nepažeistoje siuntos pakuotėje, prekių kiekis, kokybė atitinka pirkimo ir pardavimo sutarties sąlygas, papildomos paslaugos, nurodytos duomenų kaupiklyje arba popieriniame pristatymo patvirtinime, tinkamai atliktos, jei neįrodoma priešingai.

  Nesilaikant Prekių pristatymo taisyklių reikalavimų atsiimant prekes,  pardavėjas neatsako už pristatytų prekių kiekį ar sugadinimą.